Al igual que cualquier otro sistema de gestión de calidad, supone una declaración de intenciones de prestar el servicio siguiendo, manteniendo o teniendo en cuenta una serie de parámetros de calidad.
La marca Q de Calidad aporta confianza y diferenciación. Esta marca tan solo es obtenida por aquellos establecimientos que aseguren un nivel de calidad determinado, todo esto bajo el diseño de una normativa intersectorial. Es esto precisamente lo que hace que aquellos establecimientos que disponen de la marca gocen de prestigio dentro de su sector. Los beneficios que se obtienen son numerosos :
Beneficios del sistema para el cliente:
- Confianza en la profesionalidad del personal.
- Cumplimiento de las expectativas.
- Garantiza la calidad del servicio.
Ventajas del sistema para las empresas:
- Mejora del funcionamiento interno.
- Reconocimiento dentro del sector turístico.
- Mejora en la formación del personal.
